1. Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует отношения между сервисом FrankovVPN (далее — «Сервис») и пользователем (далее — «Пользователь»). Регистрируясь или используя личный кабинет и VPN-подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности.
2. Что предоставляет Сервис
- доступ к VPN-сети по протоколу VLESS + Reality;
- личный кабинет для управления подпиской, продления и контроля устройств;
- инструкции и ссылки на VPN-клиенты для разных платформ.
3. Аккаунт и безопасность
Пользователь сам отвечает за сохранность логина и пароля. Сервис не запрашивает пароль в чатах поддержки и не имеет возможности восстановить пароль без подтверждения через привязанный Telegram-аккаунт. При утере доступа обратись в поддержку.
4. Подписка и оплата
- стоимость подписки и доплат отображается в кабинете на момент покупки;
- оплата выполняется через CryptoBot или СБП (FreeKassa);
- подписка активируется автоматически после подтверждения платежа провайдером;
- возврат средств возможен в течение 24 часов после оплаты при условии, что подписка не была использована (нет подключённых устройств) — обращайся в поддержку.
5. Допустимое использование
Пользователю запрещается использовать Сервис для:
- массовых рассылок (спам), DDoS-атак, сканирования портов и иных вредоносных действий;
- распространения вредоносного ПО, вирусов и фишинговых страниц;
- любых действий, нарушающих законодательство страны, в которой Пользователь находится.
При обнаружении такого использования Сервис вправе ограничить или прекратить доступ без возврата стоимости подписки.
6. Доступность Сервиса
Сервис стремится обеспечить максимальную доступность, однако не гарантирует абсолютную бесперебойную работу: возможны временные сбои у провайдеров связи, регуляторные блокировки и плановые работы. Сервис не несёт ответственности за косвенные убытки, связанные с недоступностью.
7. Изменения условий
Сервис вправе обновлять Соглашение. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу; дата обновления указана в начале документа. Продолжая пользоваться Сервисом после обновления, Пользователь принимает новые условия.
8. Контакты
Поддержка и вопросы — Telegram @FrankovVPN.